“停课不停学，停课不停教。”系列之：

服务“亲老师”、回馈“亲川大”

——记吴玉章学院志愿者“让自己骄傲的幸福工作”

 

“停课不停学，停课不停教。”疫情之下，四川大学提前部署、主动出击，开展线上教学。线上教学对于很多老师和同学来说，都是一个略显陌生的概念。在教务处的全面指导下，线上教学培训服务工作在教务处老师们，以及志愿支援的老师们，比如周加贝老师，的努力下如火如荼地开展。四位来自吴玉章学院2016级的同学（唐鑫、沈硕、梁颖、王联喆），作为第一批志愿者，全身心投入线上教学培训服务工作。他们牺牲了大量个人时间，帮助一千多位老师解决线上教学相关问题，保障了线上教学活动的顺利开展。下面，让我们走进他们的故事。

图一：首批四位志愿者同学和教务处老师及周加贝老师线上“云合影”（2020年2月8日）

 

志愿工作时间轴：

2月7日：志愿报名参与“停课不停学，停课不停教。” 线上教学培训服务工作

2月8日~2月17日：做教程（查阅大量资料，对不同平台的优缺点进行分析对比，为每一种线上教学方式编写了清晰明了的使用指南，最终汇总成了群文件并发布）、答疑

2月17日至线上教学结束：答疑、一对一指导。工作时间：每天8:00——23:00

（2月22日起，因工作量巨大而新增第二批志愿者。）

图二：志愿者排班表

2016级医学信息工程（吴玉章学院）唐鑫同学：“老师们非常努力地学习在线授课，一周时间培训群内的老师们从百余人迅速地增加到上千人，群内的讨论从早上7点持续到凌晨1点，讨论范围从软件的选择，使用，PPT的录制延申到了在线授课技巧。老师们的热情很高涨，我们的服务必须跟上。在老师们可以顺利上课的时候，我们非常开心。我们会确保老师们的网上课堂能够顺利的进行下去。”

2016级计算金融交叉试验班（吴玉章学院）的沈硕同学：“作为普通人，对于疫情我们不能像华西医院的救援队一样奔赴前线，成为逆行者，能做到响应国家号召呆在家里，并且能为川大线上教学的顺利开展做出贡献，也算是为抗击疫情献上了自己的微薄之力。在正式开学前的时间里，我们会继续做好这项工作！”

为了能帮助老师们更好地了解软件某些功能的实现方法，2016级高分子材料与工程专业（吴玉章学院）梁颖同学需要测试并录制这些功能的使用教程，因此多次在她的寝室群里发起了QQ电话、群直播、作业等功能，并没空回复寝室群舍友们刷屏的“？？？”，导致梁颖同学仅一步之遥被开除“舍籍”。一次，梁颖在为商学院某位老师解决腾讯课堂极速版的问题，结束答疑后已经晚上十点多，就在这个寒夜里，她收到该老师“非常有帮助”的反馈，满心温暖。她说：“我深切体会到了各位老师为了顺利实现线上教学并呈现好的课堂效果所做出的努力，这更加坚定了我要认真做好软件使用答疑的志愿者工作的信念。”

2016级电子信息工程（吴玉章学院）王联喆同学：“从未设想过自己会在一个学生时代的长假凌晨保持工作，或许就算有，也应该是去处理自己的学业吧。却没曾想，这第一个凌晨献给了疫情期间的在线教学志愿服务，而且紧接着还有第二个、第三个……这种凌晨时分不乏有紧迫的存在。可能在0:00分的那一刻，自己刚刚花费1个多小时远程帮助老师更新了软件，又在去处理积攒的一众老师助教的提问，回复到一半的同时正在苦恼于构思这些回答的整理，而这时又接到了另一位老师焦急求助的语音电话。这应该是最特别的大四的寒假了吧。”

图三：线上培训服务工作的师生团队“云合影”（2020年2月22日）

 

 

 

新增的第二批志愿者加入后，首批四位志愿者同学的压力得以舒缓，超长待机、亲切服务的全体志愿者同学们继续着每日繁忙的工作，确保老师们的疑问第一时间得以解决。在每一个私聊的对话框、每一次“希望对老师能有所帮助”的朴质话语中，我们看见老师对教学的执著，志愿者学生对教学的敬意、对老师们的尊重。最后，让我们向自愿、志愿来支持本科教学的全体师生表示最真诚的谢意和敬意。